1. Como posso encontrar a peça certa para o meu veículo?
Em nosso site, você pode buscar por modelo de veículo, marca ou tipo de peça. Cada produto tem uma descrição detalhada e informações sobre compatibilidade. Se tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudá-lo a encontrar a peça ideal.
2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Oferecemos diversas formas de pagamento:
Cartão de crédito (à vista ou parcelado em até 7x sem juros)
Boleto bancário (5% de desconto)
PIX (5% de desconto)
Escolha a forma que for mais conveniente para você durante o processo de compra.
3. Vocês oferecem garantia para as peças?
Sim! Todas as peças comercializadas pela Auto Pexxa são testadas e homologadas. Oferecemos garantia conforme a legislação vigente, garantindo a qualidade e o bom funcionamento das peças. Confira as condições de garantia específicas para cada produto na descrição.
4. Como faço para solicitar a devolução ou troca de uma peça?
Você tem até 90 dias após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca, desde que a peça esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso. Para saber mais, consulte nossa Política de Devolução.
5. Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 499,00. Para pedidos abaixo desse valor, o frete será calculado no momento do checkout, com base no endereço de entrega.
6. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na nossa plataforma, acessando a área "Meus Pedidos".
7. Quanto tempo leva para o meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega depende do local de destino e da forma de envio escolhida. Ao finalizar sua compra, o sistema calculará automaticamente o prazo estimado de entrega, levando em consideração o CEP informado.
8. Como posso entrar em contato com a Auto Pexxa?
Você pode nos contatar via e-mail [email protected], telefone (11) 97061-5349. Estamos prontos para ajudá-lo com qualquer dúvida ou necessidade!
9. Posso retirar o produto diretamente em algum local?
Atualmente, todas as nossas vendas são realizadas de forma online e o envio das peças é feito diretamente para o endereço informado no momento da compra. Não realizamos retiradas no local.
